福建商用電磁爐報修的注意事項有哪些?

2022-03-10

    福建商用電磁爐保修的注意事項有哪些?接下來小編來為你解答:

    1.商用電磁爐報修失敗,用戶需提供故障視頻

    單看一張圖,廠家會以為是一種故障,但看別的圖,又會覺得又是另一種故障。事實上,是故障碼閃爍時的兩張圖片,是一種故障,會誤導售后人員認為有問題。因此報修時需要提供故障視頻以識別故障代碼。

電磁爐故障維修

    2、報修時需提供產品銘牌圖片,以便了解產品的各種參數和設備類型,并帶上各種配件。

    設備品牌、廠號、功率、出廠時間等信息,不同的品牌有不同的配件、廠號、材料批次、功率、配件。

    3、如果長期使用的商用電磁爐,銘牌掉了,需要提供商用電磁爐外觀照片來確定廠家品牌,準備備件,確定故障。

    良好的溝通是高質量售后服務的基礎,及時正確表達和正確分析,才能準確定位故障位置,盡快為客戶提供高質量的售后服務。

    

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